Prezenta Politică stabilește condițiile speciale aplicabile comercializării produselor alcoolice de către „ACASA BOX" S.R.L. (denumită în continuare „Compania" sau „Acasa Box") prin platforma acasabox.com. Politica face parte integrantă din Termenii și Condițiile Companiei și se aplică suplimentar față de acestea, în cazul Comenzilor care includ produse alcoolice.

1. Produse destinate exclusiv persoanelor majore

Produsele alcoolice comercializate prin Platformă sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta legală aplicabilă pentru achiziționarea și consumul de băuturi alcoolice, atât în Republica Moldova, cât și în statul de reședință și de livrare al Clientului.

Prin plasarea unei Comenzi care include produse alcoolice, Clientul declară și garantează că a împlinit vârsta legală aplicabilă și că are dreptul de a achiziționa astfel de produse conform legislației aplicabile.

2. Dreptul de a refuza executarea comenzii

Compania își rezervă dreptul de a refuza executarea, integral sau parțial, a oricărei Comenzi care include produse alcoolice, în orice moment înainte de livrare, în special dacă există suspiciuni rezonabile privind vârsta Clientului ori a destinatarului sau privind nerespectarea condițiilor legale aplicabile.

Refuzul executării Comenzii din aceste motive nu dă naștere niciunei obligații de despăgubire în sarcina Companiei. În cazul unei Comenzi deja achitate care nu poate fi executată din astfel de motive, Compania va rambursa sumele aferente produselor alcoolice neexpediate.

3. Verificarea identității și a vârstei

Compania își rezervă dreptul de a solicita, atunci când apreciază necesar, verificarea identității și a vârstei Clientului și/sau a destinatarului, prin orice mijloc rezonabil și legal, inclusiv solicitarea prezentării unui document de identitate la momentul livrării.

Comanda care include produse alcoolice poate fi condiționată de o astfel de verificare. În lipsa confirmării vârstei legale, Compania și/sau Partenerul logistic pot refuza predarea produselor alcoolice.

4. Obligația clientului de a furniza informații corecte

Clientul are obligația de a furniza informații corecte, complete și veridice privind identitatea, vârsta și datele de livrare.

Furnizarea de informații false sau înșelătoare cu privire la vârstă sau identitate constituie o încălcare a prezentei Politici și a Termenilor și Condițiilor și poate atrage anularea Comenzii, suspendarea sau închiderea Contului, precum și răspunderea Clientului conform legii.

5. Interdicția predării către minori

Produsele alcoolice nu pot fi predate minorilor, respectiv persoanelor care nu au împlinit vârsta legală aplicabilă, în nicio circumstanță.

Dacă, la momentul livrării, persoana care urmează să primească Coletul nu poate dovedi vârsta legală sau există suspiciuni rezonabile că este minoră, predarea produselor alcoolice va fi refuzată.

6. Dreptul transportatorului de a refuza predarea

Partenerul logistic (transportatorul) are dreptul de a refuza predarea produselor alcoolice dacă există suspiciuni rezonabile privind vârsta destinatarului sau dacă destinatarul refuză ori nu poate prezenta un document de identitate la cerere.

În astfel de situații, Compania nu răspunde pentru nelivrarea produselor alcoolice, iar eventualele costuri suplimentare rezultate (de exemplu, returnarea produselor) pot fi suportate de Client. Compania nu răspunde pentru alterarea altor Produse din Colet survenită în astfel de situații.

7. Limitarea răspunderii în cazul informațiilor false

În cazul în care Clientul furnizează informații false sau înșelătoare privind vârsta sau identitatea, ori determină predarea produselor alcoolice unei persoane care nu îndeplinește condițiile legale, răspunderea revine integral Clientului.

În limitele permise de lege, Compania nu răspunde pentru consecințele care decurg din furnizarea de informații false de către Client sau din nerespectarea de către acesta a obligațiilor privind vârsta și identitatea.

8. Respectarea restricțiilor de comercializare și publicitate

Comercializarea produselor alcoolice și publicitatea aferentă se realizează cu respectarea restricțiilor aplicabile în Republica Moldova, precum și, în măsura aplicabilă, în statul de destinație.

Compania nu adresează comunicări comerciale privind produsele alcoolice persoanelor minore și depune eforturi rezonabile pentru ca prezentarea acestor produse pe Platformă să respecte cerințele legale privind comercializarea și publicitatea băuturilor alcoolice. Clientul are obligația de a se informa cu privire la eventualele restricții privind importul și consumul de produse alcoolice aplicabile în statul său de reședință.

9. Consum responsabil

Compania promovează consumul responsabil de băuturi alcoolice. Consumul de alcool poate prezenta riscuri pentru sănătate și este interzis minorilor, femeilor însărcinate și în alte situații prevăzute de lege sau recomandate medical.

Pentru orice întrebare privind comercializarea produselor alcoolice, ne puteți contacta la info@acasabox.com sau la numărul +373 79 024 445.